پرسش های متداول نیکنامان آی تی
در این بخش به بررسی مهم ترین و پرتکرارترین سئوالات نیکنامان آی تی می پردازیم.
1. آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید:
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- کلیک روی گزینه “پروفایل من” را انجام دهید.
- در صفحه “اطلاعات حساب کاربری”، گزینه “ویرایش اطلاعات” را انتخاب کنید.
2. آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
بله، برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود:
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- روی گزینه “سفارش ها” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نمایش داده شود.
3. آیا برای خرید از نیکنامان آی تی باید در سایت عضو شوم؟
بله، برای خرید از نیکنامان آی‌تی لازم است تا در سایت عضو شوید. شما می‌توانید کالاها را به سبد خرید اضافه کنید، ولی برای ادامه مراحل خرید و ثبت سفارش، باید با حساب کاربری خود وارد شوید یا در حین خرید، فرآیند عضویت را کامل کنید.
با عضویت در سایت، می‌توانید:
- سفارش خود را سریع‌تر و ساده‌تر انجام دهید.
- سوابق خرید و فعالیت‌های خود را با سادگی مدیریت کنید.
- لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات را دنبال کنید.
- نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید و نظرات دیگران را بخوانید.
- در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار بگیرید.
4. آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بله، شما می‌توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته سفارش خود را ثبت کنید.
5. آیا می‌توانم با حساب کاربری خودم خرید کنم و فاکتور به نام شخص حقوقی یا شرکت صادر کنم؟
بله، کافیست با بخش فروش ما تماس بگیرید.
6. چگونه از وضعیت سفارشی که ثبت کردم، می‌توانم مطلع شوم؟
برای اطلاع از وضعیت سفارش:
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- با کلیک روی گزینه “سفارش ها” از وضعیت آن مطلع شوید.
7. آیا می‌توانم سفارشم را ابطال یا تغییر دهم؟
بله، قبل از تایید نهایی سفارش و کلیک بر روی آیکون پایان خرید، شما می‌توانید کالاها را از سبد خرید خود حذف یا ویرایش کنید. اما پس از تایید نهایی و ورود به مرحله پرداخت، امکان حذف یا تغییر سفارش وجود ندارد. در این صورت، برای لغو یا تغییر سفارش، لطفاً با واحد پیگیری سفارشات اینترنتی تماس بگیرید.
8. آیا بعد از ثبت سفارش برای اطمینان از پردازش آن باید با نیکنامان آی تی تماس بگیرم؟
خیر، پس از پایان مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به‌صورت خودکار از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود. در صورت نیاز، کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت.
9. آیا امکان خرید حضوری دارید؟
بله، شما می‌توانید با مراجعه به آدرس زیر از خدمات مشاوره و خرید حضوری بهره ببرید:
خیابان ولیعصر چهارراه طالقانی مجتمع تجاری اداری نور تهران طبقه اول تجاری واحد 9025
10.ساعات پاسخگویی و فعالیت فروشگاه برای خرید حضوری به چه صورت است؟
- شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۰ الی ۱۸
- پنجشنبه ها از ساعت ۱۰ تا ۱۴
تلفن های تماس: 02188944606 – 02152129
